Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Estilo C

  1. Quais são as formas de pagamento? Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Discover, Diners Club). Além disso, oferecemos a opção de pagamento via Boleto e PIX, por meio da segura plataforma Appmax.

  2. O quanto minha compra é segura? Ao realizar uma compra online com cartão de crédito, suas informações são inseridas em uma página segura SSL. Todas as informações são criptografadas em SSL e encaminhadas diretamente para a operadora do cartão de crédito, garantindo a autorização e aprovação seguras da transação. Ressaltamos que as informações do cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

  3. Existem taxas adicionais devido às fábricas no exterior? Não. Não há taxas extras associadas às fábricas no exterior. O valor que você vê é o valor final, sem surpresas adicionais.

  4. Posso mudar meu endereço de entrega após a compra? Todas as entregas são processadas com base nos detalhes fornecidos no momento da compra. Se precisar alterar seu endereço de entrega por qualquer motivo, entre em contato imediatamente para solicitar a alteração.

  5. É possível alterar um pedido já enviado? Após o processamento ou envio do pedido, o endereço de entrega não pode ser revisado. Certifique-se de atualizar seu endereço antes de realizar o pedido.

  6. Quanto tempo leva para ser enviado e como acompanho meu pedido? O prazo de processamento e envio é de 3 a 5 dias úteis. Após o envio, forneceremos o número de rastreamento e o site de acompanhamento por e-mail. O prazo de entrega varia com base na opção de envio escolhida. Não somos responsáveis por eventuais atrasos dos Correios.

  7. O que fazer se faltar algum item no meu pedido? Entre em contato conosco imediatamente caso algo esteja faltando em seu pedido.

  8. Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega para produtos é de 15 a 35 dias após a postagem. Enviamos o código de rastreio em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por favor, esteja ciente de que a fiscalização da Receita Federal pode ocasionalmente atrasar as entregas. Seu item chegará, e agradecemos sua paciência. Pedidos com mais de um item podem gerar mais de um código de rastreio.